close
有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts
嗨！
您正在找 有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts 這本書嗎？
這本 有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts 在博客來就可以買的到!
而且在博客來訂購 有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts 還享有優惠價唷!
還有博客來會不定期的舉辦一些如購物金贈送或是使用折價券折抵的活動,
購買 有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts 自己可以選擇是否要使用7-11取書(貨)服務,亦或是選擇使用宅配到府服務，真的很方便！
底下是 有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts 的內容簡介
我們無法控制別人說什麼，但是可以決定自己怎麼聽。
17個原則，聽出背後的需求與利益，找到不陷入負循環的回話策略。
面對親子、夫妻、辦公室的暴走衝突，再也不會被情緒綁架！
17個原則，聽出背後的需求與利益，找到不陷入負循環的回話策略。
面對親子、夫妻、辦公室的暴走衝突，再也不會被情緒綁架！
「有沒有腦啊？」、「每次都講不聽！」、「白癡嗎！」這些字眼，經常一出現在家裡與辦公室的對話，就讓人血壓馬上飆升，開啟攻擊與反擊的無限迴圈。
我們控制不了別人說什麼，但我們有方法不被情緒性語言綁架，聽見對方火藥味背後實際的需求與意圖，才能有建設性地回應，步向互利的解決之道。
作者卡斯佩森是研究衝突超過三十年的調停專家，發現衝突往往源於雙方搞不清楚狀況，就衝入火線，反而讓問題愈演愈烈。她發展出把衝突變成機會的17個原則，從解讀情緒、弄清雙方需求與利益，到選擇有效回應策略，一步步帶我們改變聽與說的習慣。全書更以視覺化對比圖解，快速呈現衝突核心，一眼就能看出轉換溝通的效果。
．不聽攻擊
DOs：「孩子要守規矩。你不支持我訂的規矩，我很挫折。」
DON’Ts：「你都在孩子面前破壞我的權威！你沒原則，不代表孩子不需要教。」
．問出需求
DOs：「跟新客戶打好關係很重要。有別的方法嗎？部門沒有雇新人的預算。」
DON’Ts：「你想要助理？請排隊，你以為只有你很忙啊？」
．明確表達
DOs：「我很不喜歡你在所有人面前大聲斥責我，有問題可以私下說。」
DON’Ts：「你這混蛋，總是想讓我覺得矮你一截。」
名人推薦
「本書讓我們了解日常衝突背後的原貌以及解決方法，從溝通、尊重、保持好奇心到願意考慮替代方案，每一招都可以幫你熬過許多艱難時刻。」──今日心理學（Psychology Today）
「每項溝通原則都把衝突細分、拆解為一系列你能選擇的決定。你不必改變個性或情緒反應，只須放心地按照這些步驟嘗試。」──《多倫多環球郵報》（Toronto Globe and Mail）
「如果你目前的辯論致勝策略是比其他人說話音量更大聲，《改變談話》是創新的衝突解決方案。深呼吸，學會仔細聽，抑制攻擊的衝動，找到前進的方法。」──BookPage
?
作者： 丹娜．卡斯佩森/作, 胡斯特?艾爾佛斯/內文設計
新功能介紹- 原文作者：Dana Caspersen,Joost Elffers
- 譯者：蘇采禾/
- 出版社：天下雜誌
新功能介紹 - 出版日期：2017/05/31
- 語言：繁體中文
商品網址: 有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts
歡迎入內選購
博客來
博客來網路書局
3
▲中國派出第72集團軍、第73集團軍、第76集團軍、第77集團軍進駐中印邊界演練。（圖／翻攝自央視，下同）
大陸中心／綜合報導
離「2017金磚國家峰會」只剩6天，中國與印度即將相見，但中印邊境的局勢更加緊張。央視日前再度曝光影片，西藏山南軍分區部隊在4600公尺高原野外上駐訓。據了解，中國已派出4大集團軍進駐中印邊界，其中原本要「專攻台灣」的第72集團軍、第73集團軍，也在此次調到西藏駐守，向印度展現威攝力。
據央視新聞報導，西藏山南軍區部隊在4600公尺高原野外駐訓，包括7小時30公里的山地行軍和構築防禦工事。為了解決此次演習問題，3日後再進行第2次演練，演習越來越頻繁。
從央視釋出的影片上可以看見，西藏軍區一線部隊採用56式沖鋒槍、69式40毫米火箭筒等舊型武器，但中國當局並不擔憂，因部隊常年駐紮高原，適應性高於平原地區的部隊。
據了解，中國為了對付印度，已派出4大集團軍進駐中印邊界，包括東部戰區、西部戰區的第72集團軍、第73集團軍、第76集團軍、第77集團軍。其中，第72集團軍在7月19日將遠程火箭炮旅的PHL03多管式火箭炮、炮兵部隊的PLZ05式自行榴彈炮派往高原，近期第72集團的防空旅又將進駐西藏。
第73集團軍防空旅派出最新紅旗-16B地空導彈，射程比紅旗-16A提高48.8%，可以達到70公里。在軍中流傳一句話：「新紅旗-16B能上打Su-30MKI戰鬥機，下打AH-64阿帕契直升機。」
另外，第76集團出動十多個兵種，上百套主戰武器裝備，進行多次大規模山地進攻演練。第77集團軍則是擅長山地、高原、熱帶叢林作戰的部隊，素有「山中猛虎」之稱。
要巧變,不要巧辯 | 做人寬容，做事圓融 | 一賤穿心：「諂媚」是人性戰場必備的終極武器 | 會說話好辦事 | ||||
唇槍舌賤 | 鬥智鬥力厚黑心理 | 做人圓滑，做事狡猾(2) | 小人鑑定團：小人辨識法大公開 |
有些話，這樣聽那樣說，更好：面對衝突，不暴走、不動氣又不吵架的溝通 Dos & Don’ts
逆轉勝的46大讀心術 | 又厚又黑的攻心術：巧用心計，收服人心 | 深層讀心術：從交談觀察人心 | |||
公關專家不告訴你的識人術：TOP SALES和公關專家「以貌取人」的成交祕訣(文庫本) | 每天學點讀心術 | 可樂薯條心理學：38個關於EQ的潛效應 | |||
把人看透透 | 把人看到骨子裡(全) | 現學現賣玩弄讀心術 |
8B2C97E8AD05B8E1
文章標籤
全站熱搜
留言列表
